Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia
Última actualización: 15 de enero de 2025Información General
En tarivonexula, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el uso responsable de tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de planificación financiera y contingencia presupuestaria.
Al acceder a nuestros servicios en tarivonexula.com, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender cómo manejamos tu información y cuáles son tus derechos como usuario.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte servicios personalizados y mejorar tu experiencia con nuestras herramientas de planificación financiera. La información se clasifica en las siguientes categorías:
Información Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Fecha de nacimiento
- Información de identificación fiscal
Datos Financieros
- Información sobre ingresos
- Gastos mensuales y anuales
- Objetivos financieros
- Historial de transacciones
- Preferencias de inversión
- Situación laboral actual
Información Técnica
- Dirección IP y ubicación geográfica
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías similares
- Preferencias de configuración
- Historial de uso de la plataforma
Uso de la Información
Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos: proporcionar servicios de planificación financiera personalizada, crear planes de contingencia presupuestaria adaptados a tu situación, mejorar nuestros algoritmos de recomendación financiera y mantener la seguridad de tu cuenta.
También procesamos tus datos para cumplir con obligaciones legales, responder a consultas de soporte técnico, enviarte comunicaciones importantes sobre cambios en nuestros servicios y realizar análisis estadísticos que nos ayuden a mejorar la experiencia del usuario. Nunca vendemos tu información personal a terceros ni la utilizamos para fines distintos a los aquí descritos.
Tus Derechos de Privacidad
Acceso a tus Datos
Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti. Procesamos estas solicitudes en un plazo máximo de 30 días y te proporcionamos los datos en un formato estructurado y legible.
Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta. Puedes actualizar tus datos directamente desde tu panel de usuario o contactar con nuestro equipo de soporte para realizar cambios.
Eliminación
Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados. Una vez confirmada tu identidad, procederemos a eliminar permanentemente tu información en un plazo de 60 días.
Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato portátil y estructurado que te permita transferirlos a otro servicio si así lo deseas.
Limitación del Tratamiento
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas, como cuando cuestiones la exactitud de la información.
Oposición
Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en intereses legítimos.
Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos limitados en las siguientes circunstancias específicas: con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad, con instituciones financieras cuando sea necesario para procesar transacciones autorizadas por ti, y con autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos.
Todos nuestros socios comerciales están obligados a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos que hemos autorizado. Realizamos auditorías regulares para garantizar el cumplimiento de estos acuerdos de protección de datos.
Medidas de Seguridad
Cifrado de Datos
Toda tu información se transmite y almacena utilizando cifrado AES-256, el mismo estándar utilizado por instituciones bancarias. Esto garantiza que tus datos estén protegidos tanto en tránsito como en reposo.
Autenticación Multifactor
Implementamos sistemas de autenticación de dos factores para proteger el acceso a tu cuenta. Esto añade una capa adicional de seguridad más allá de tu contraseña.
Monitoreo Continuo
Nuestros sistemas de seguridad funcionan las 24 horas del día para detectar y prevenir accesos no autorizados. Realizamos auditorías de seguridad trimestrales con empresas especializadas.
Acceso Limitado
Solo el personal autorizado y necesario tiene acceso a tu información personal, y únicamente para cumplir con sus funciones específicas. Todo acceso queda registrado y auditado.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los datos financieros se mantienen durante un período de 7 años para cumplir con las obligaciones fiscales y regulatorias aplicables en España.
Una vez que cierres tu cuenta o transcurra el período de retención establecido, procederemos a eliminar de forma segura toda tu información personal de nuestros sistemas. Los datos anonimizados pueden conservarse por períodos más largos únicamente para fines estadísticos y de mejora del servicio.
Transferencias Internacionales
Aunque nuestros servidores principales se encuentran en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. En estos casos, garantizamos que todas las transferencias se realizan bajo mecanismos de protección adecuados, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Cualquier transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo se realiza únicamente con países que la Comisión Europea considera que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos, o mediante salvaguardas apropiadas que garantizan la seguridad de tu información.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de nuestros servicios, cookies de rendimiento para analizar cómo interactúas con nuestra plataforma y mejorar la experiencia del usuario, y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias y configuraciones personalizadas.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestros servicios. Nunca utilizamos cookies para rastrear tu actividad en sitios web de terceros.
Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Te notificaremos cualquier cambio significativo con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico asociado a tu cuenta.
Los cambios menores o aclaraciones que no afecten materialmente tus derechos se publicarán directamente en esta página con una actualización de la fecha de última modificación. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto y Consultas
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o para ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactar con nosotros:
Dirección: Ctra. Militar, 52, 07199 Palma, Illes Balears, España
Teléfono: +34 933 030 008
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